Kính gửi: Quý Cơ quan
Công ty chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực đại lý kinh doanh nước giải khát trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Trong quá trình hoạt động, Công ty có phát sinh các giao dịch bán buôn hàng hóa với số lượng lớn cho khách hàng là cá nhân. Khách hàng thanh toán tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản từ tài khoản cá nhân của khách hàng vào tài khoản ngân hàng của Công ty.
Tuy nhiên, trên thực tế có một số khách hàng không cung cấp mã số thuế hoặc số căn cước công dân. Công ty hiện chỉ có các thông tin của khách hàng gồm:
* Họ và tên;
* Địa chỉ giao hàng cố định;
* Số điện thoại liên hệ cố định.
Để đảm bảo việc lập hóa đơn điện tử đúng quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ, Công ty kính đề nghị Quý Cơ quan hướng dẫn nội dung sau:
**Trường hợp khách hàng là cá nhân mua hàng với số lượng lớn để phục vụ hoạt động kinh doanh, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản nhưng không cung cấp mã số thuế và số căn cước công dân, Công ty có được lập hóa đơn điện tử với các thông tin người mua gồm họ và tên, địa chỉ và số điện thoại hay không?**
Thực tế, Công ty đã nhiều lần đề nghị khách hàng cung cấp mã số thuế hoặc số căn cước công dân để phục vụ việc lập hóa đơn, tuy nhiên một số khách hàng không hợp tác cung cấp thông tin.
Do đặc thù hoạt động kinh doanh có tính cạnh tranh cao, trường hợp Công ty từ chối bán hàng chỉ vì khách hàng không cung cấp các thông tin nêu trên thì khách hàng có thể lựa chọn mua hàng từ nhà cung cấp khác. Điều này gây khó khăn cho Công ty trong việc vừa duy trì hoạt động kinh doanh, vừa đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về lập hóa đơn điện tử.
Vì vậy, Công ty kính đề nghị Quý Cơ quan hướng dẫn cụ thể:
**Trong trường hợp Công ty đã thực hiện việc đề nghị khách hàng cung cấp mã số thuế hoặc số căn cước công dân nhưng khách hàng không cung cấp, Công ty có được lập hóa đơn trên cơ sở các thông tin thực tế hiện có của khách hàng gồm họ tên, địa chỉ và số điện thoại hay không? Trường hợp cần bổ sung thông tin khác, kính đề nghị Quý Cơ quan hướng dẫn cụ thể để Công ty có cơ sở thực hiện thống nhất.**
Công ty kính mong nhận được sự hướng dẫn của Quý Cơ quan để thực hiện đúng quy định pháp luật, đồng thời hạn chế các sai sót và rủi ro trong quá trình lập, xuất hóa đơn điện tử.
Trân trọng cảm ơn!
30/09/2026
